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产品经理、产品设计师的技能体系之一

知群X可能性与大设计2020-05-22 16:31:45

之前几天讲了关于设计师和产品经理面试时需要大家注意的事项。

产品经理、设计师面试注意事项

产品经理、设计师面试注意事项之二

产品经理、设计师面试注意事项之三

产品经理、设计师的面试注意事项之四


接下来我会把产品经理、产品设计师的整个技能体系,从产品的战略到策略,从用户研究到概念设计、交互设计、视觉设计以及技术和其他各个角色的协同,然后再到运营和传播,包括我们在学习过程中用到的很多学科,都给大家做一个简单的介绍。


准备把这一体系分成几篇来讲,今天就先给大家讲一下产品策略



当我们作为产品设计师、产品经理进入到一个产品流程的时候会有职务高低的差别,因此我们对产品的控制力就会不同。比如说我们自己独立在负责一个产品或者产品线的时候,那你就要考虑整个产品的壁垒和优先级的建立等等,如果是一个初级的产品经理或产品设计师,刚刚开始做这种工作,那你可能会负责其中一个模块,或者几个模块的产品设计,或者去推动各种资源的利用等,这是有很大差别的。


1. 产品定位


先说一下关于产品的定位,产品的定位其实是由很多因素决定的。比如说对于市场机会的洞察、对于行业的发展和用户群体的划分等等,这里面有很多东西需要注意,我现在只是简单的把这个知识体系进行一个梳理,告诉大家应该去学习什么东西,所以不会讲的特别特别深入。可以推荐大家看一些书,有本书叫《定位》,是讲传统行业的,但是对于互联网行业来说也有很多可以借鉴的点,比如怎么样才能把一个产品的边界划定出来,我们的人群和市场定位该怎么把握等,大家可以顺着这个方向去了解。


2. 壁垒建立


那在互联网产品中,作为产品经理经常会考虑的事情就是产品壁垒问题,在把这个产品往前推动的过程中到底应该如何构建产品的壁垒。因为我们要面对的是各方面强有力的竞争,如果在往前走的时候没有一些壁垒存在的话,就意味着这个产品很容易被人抄袭,因为没有什么可以防御的措施。比如我们玩过的各种网络游戏,你玩的游戏角色拥有的防御力就好似一个产品的防御力量,防御值够高才能坚持更久,才能赢。


一个产品里面可能有技术的壁垒,我比竞争对手的技术更先进,有更快的下载速度、音频编码的技术等等,这些都能帮助我们去建立技术壁垒,可能竞争对手想要去复制我们的技术需要投入极大的甚至得不偿失的力量才能做到。再比如说营销的壁垒,很多时候一个产品的用户在人群里面的数量是有限的,当一个产品快人一步地去把这些用户都刷了一遍的话,那老二老三再进来的时候就会遇到问题,你后进来的产品和先入为主的产品到底有什么区别?


举一个当年58同城和赶集网的例子,前段时间我刚好听了赶集网创始人的一个分享,他提到当一个用户在一个广告里先后看到58同城和赶集网的时候,他应该会选择使用哪一个呢?调查结果显示,当二者功能和体验的差异不是很大的时候,往往用户会说,我先知道的谁就会先用谁。因为人们在接受一个新事物的时候往往具有一定的抵触心理,尤其是已经有了熟悉的相似产品可以使用的情况下,多数人并不会冒险去使用一个新的产品,所以这个时候营销的壁垒就显得非常重要了,我们需要通过各种方式把产品能够推送到用户面前,去抢占用户。我们后面也会讲怎样通过流量的拉动等,把产品前面加上一层营销的壁垒。当然我们也经常看到设计成为壁垒,对于一个产品来说,拥有一个好的设计壁垒能够在一段时间内帮助我们迅速地获取流量,帮助我们形成品牌并树立口碑,能够在媒体里面获得更高的曝光,这也是给我们的产品添加壁垒的方式。


3. 优先级


接下来就是产品中优先级的问题,在我的知乎专栏《可能性 | 产品与大设计》里面,其中有一篇文章就是在讲各种各样的优先级,也在公众号里发过。——优先级「产品设计的思考方式」(连载1)


比如说从用户和需求的优先级到界面交互和视觉的优先级,再到信息内容呈现的优先级等等,确定一个产品里的各种优先级其实是非常核心的任务。我经常听到很多人会抱怨,你的产品中哪个点没有做好,为什么会这样,你们怎么这么糟糕等等,其实这就是一个普通用户和一个专业人士之间的区别。


因为作为一个产品经理、产品设计师在产品中的每一个地方我们都会去权衡优先级的高低,而不是把用户的所有要求去一一满足。其实产品中存在的问题往往不难发现,我们随便拉一个产品过来你都能发现有这样那样的问题,但是为什么很多问题都没有去解决呢?因为资源往往是有限的,当我们要投入一些资源在某件事情上的时候,就必然会出现这件事做好了另一件事情可能就会做得差一点的情况,很难做到十全十美,这时就一定要去区分各种层面优先级的高低,这也是我们在做每一个产品的每一个决策时经常要考虑的因素。


至于敏捷流程与快速迭代,就像前面说的让产品能够更快地推出发布,抢占先机和市场。快速试错和进行迭代,不留给竞品机会。对于互联网产品,敏捷流程和快速迭代是非常重要的。大家可以参考下微信这个产品的例子。


明天我们继续讲关于用户研究这方面技能的掌握。




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