威龙发艺发型设计价格联盟

“产品经理型设计师”与产品经理

设计侃大山2020-06-29 16:40:41

先和大家道一声迟到的新年快乐,混乱的2015年过去了,更混乱的2016年已经到来。希望大家在这一年里,找到自己的坐标,达成自己的理想。设计一稿过,工资加加加!


朋友看到我在公众号上又开始发东西了。就问我是不是准备正二八经做自媒体了?我想说:抱歉,这个公众号,我就没打算做成自媒体,他最多就是一个我发表自己看法的一个平台。就像名字所写的,设计侃大山。这里只是在侃大山,我并不想产出设计教程之类的东西,所以,如果你失望了。实在对不起,这地盘是我的,我只想说我想说的东西。


自从前两天发了那片《我为什么要提“产品经理型设计师”》,在后台看到了很多关于这个名词的讨论。看到了大家的思考和困惑,也看到了之前有一些并没有说透的东西。这一年里,我自己和这个时代一样,发生了很多变化。因为写了本书,认识了更多的人,从他们身上,我看到了很多挣扎,很多困境,很多疑问,所以我开始思考很多事情。于是,我在那么一个场合,说了那么一段话,在这么一个平台,发了这么一篇文章。本以为自己是孤独的行者,却意外的收获了一大群志同道合的朋友。既然有这样的一群人在,我觉得我更应该出来说点什么,做点什么。


所以我决定了,这个公众号,之后时不时会更新关于“产品经理型设计师”的文章。有人说,这是不是在炒作?是的!我很明确的告诉你,我这就是在炒作!如果对设计师这个群体好,对互联网这个群体有帮助的事情,炒多大我都乐意!


BTW,很多人反映“产品经理型设计师”这个称呼比较长,不容易记,也有些拗口。那么,咱么也高大上一把,干脆来个缩写:PM设计师或者PMD。众位看官觉得如何?是不是觉得洋气一些了?


接下来,我就来说一个被问及比较多的问题——为什么不直接转产品经理?PM设计师和产品经理之间应该是怎样的关系?


想解释前面半个问题,必然要先解释后面半个问题。为什么我提出PM设计师这个概念?因为和很多创业者、企业家、公司高管聊天后,我发现一个很有共同性的问题。从公司角度,大家的痛点都在于战略与战术之间的一个衔接点。而这个衔接点,决定了战术是否被正确的执行,是否符合战略的需要。


上一篇文章里提到了《亮剑》,那么这篇文章里,我们还是拿《亮剑》来说事。


不知道大家是否还记得这样一个故事,李云龙的老婆被鬼子抓了,盛怒之下,李云龙火爆子脾气上来了,拉着队伍就攻打县城。附近的友军为了配合他,不自觉的各种抵抗增援的日军,甚至为了抵抗日军,一支民兵小分队打到弹尽粮绝,和鬼子同归于尽。从电视效果来看,这个情节很感人。但是从实际来说,李云龙这货就该拉出去枪毙!为了他一个人的私欲,搭进去了不知多少友军不算。他的这个做法对于整个战略层面而言,简直是毁灭性的——不经过战略执行的战术,都是极大程度上对整体战略会产生负面作用的。


什么是战略?什么是战术?我查了下百度百科,答案是这样的:战略,是一种从全局考虑 谋划实现全局目标的规划!战术只为实现战略的手段之一!实现战略胜利 往往有时候要牺牲部分利益去获得战略胜利!战略 是一种长远的规划,是远大的目标!往往规划战略 制定战略 用于实现战略的目标的时间是比较长的!


举个实际例子,某个电商公司,他们占领了该领域市场30%的市场份额。于是战略层指定了一个总的战略,通过不间断的各类活动,不断从竞争对手手中拉来固定客户。需要达到的目标是,在一年内,占领50%的市场份额。


在这个总的战略下,就会有各种各样的活动出来,这些活动就是战术。通常我们所见的场面是这样的,产品经理看到这样一个活动,开始布置工作,活动指标,KPI考核,拉入足够多的新用户!越多越好!于是设计师开始做,不管到底为什么要做这样的活动,也不管活动目的,想怎么做怎么做,然后各种返稿,直到活动最后一天,产品经理忍无可忍,终于把一个自己都不满意的东西放上线。结果么...可想而知。


问题在哪里?产品经理站在产品的层面,想办法在完成公司战略。因为他扛着KPI的指标,这个指标使得他会明白公司要什么,却也成为了他的负担。而在传统体系里的设计师,更多的是执行者,作为执行者,执行命令是天职,不问理由,接到命令就去执行,可问题是,由于产品经理在某些地方的不专业,往往会导致这些命令是模糊的,不是有效的。这时候,设计师只能靠猜,然后,结果自然如我们所见。


为什么会出问题?让我们看看他们可能没考虑全的那些东西:


  • 如何保证进入的用户成为稳定用户,而不是参与活动就走的活动号?

  • 应该找那些部门协调资源配合

  • 需要通过怎样的方式,与活动配合,使得投入产出比最大化?

  • 这个阶段引流多少人是能够稳定承载的?

  • 如果出现了问题,是否有备案?

  • 预估时间估算是否科学?项目临时出现变故怎么办?

......


于是,这就是传统架构下的一个典型困境。对于产品经理和设师都是如此:


产品经理的工作,线程已经排满,而精力就这么一些,他们能看的到全局,能够从全局的角度去思考问题,但是苦于自己自己的精力有限,无法面面俱到,当无法顾及全面的东西是产品本身的时候,那问题就来了:产品都做不好,其他工作岂不是白做了?——虽然名字叫产品经理,但实际上真能全身心投入把产品做好的产品经理少之又少。


更可怕的一点是,当所有KPI都考核在这样一个关键性人物身上的时候,求稳就成了首选。如此一来,就阻断了最基层产生的创新萌芽。


之前那片文章提到了,设计师本该在产品过程中起更重要的作用,他们处于整个产品流程至关重要的位置,而且还是基层创新的基础。但是并不专业的解决问题的职业方法,使得他们在产品经理心目中的信任度降低了。目前的情况就是,他们无论在别人心目中,还是在自己心目中,都成了“美工”。当设计师降低成了美工,那么从设计师角度而言,发挥的价值会降低,从公司角度,等于损失了最基层的创新力,无疑也是巨大的损失。


那么问题又来了,为什么设计师会变得“不专业”?因为视野被局限了,不知道自己应该去解决怎样的问题,他们能看到战术层级的东西,却没法用战略层面的方向去更好的调整战术。


接触战略的人,并不应该过多深入基层的细节——诸葛亮为什么一身本事,却没办法帮助刘备统一三国?因为他太深入细节,把自己累死了。


战术执行的人,的确不应该去过问战略,只需要执行就行,但前提,一定要有一个战略与战术衔接的人在当中把准方向。


从战略层面去决定如何创新,这本身就是不正常的现象,战略层面太高,制定出来也未必可以实现,而且在自上而下的传递过程中,没有衔接点,创新就会走向奇怪的方向。


以上三点,就是我提出PM设计师的最核心的原因——这样的人,不仅仅是战略和战术的衔接点,更因为他能了解到全局,也能深入到基层,还能与产品经理一起扛KPI,所以他能保证产品朝着正确的方向运行,他能保证在正确的基础上进行创新。


以下是我对产品经理以及PM设计师关系的一个总结,也可以说是最基础的原则吧!我相信很多成功的互联网设计师已经这么做了,但是他们缺少一个名份,这次,我们就让这件事名正言顺吧!


1、产品经理与PM设计师就同一个战略目标,共同制定并执行战术;


2、PM设计师不应该质疑产品经理所拆解的战略目标,因为在这方面,他承担责任;


3、同理产品经理也不应该质疑PM设计在产品执行层面的实际工作,因为在这方面,他承担责任;


4、产品经理在牵扯到战略层面的问题时具有一票否决权;一旦战术层面发生偏差会影响到整个战略的推动,产品经理有义务与权力叫停;


5、任何执行层面的规划与创新,PM设计师应该报备产品经理知晓,但产品经理除非觉得创新的危险性影响到了战略目标,否则不应反对;


6、在实际产品工作的过程中,PM设计师除了本身的设计工作,还需要承担项目协调的工作,在自己力所能及的范围内,PM设计师有临时处置事务的权利与义务。只有当遇到自己无法处理的事务的情况下,才应该寻找产品经理决断;


7、对于考核的KPI,产品经理与PM设计师共同承担。两者二为一体,但各自只为各自所处理的事务承担责任。


写到这里突然觉得,似乎还很难在这样一篇帖子里,把这样结构的好处全部拆解出来。那么,这篇帖子就先这么写着。至于这种结构的好处,请期待公众号下一期!


哦,似乎还忘了说一些东西,之前还有半截问题没有解答,为什么设计师直接转产品经理,不如从PM设计师开始做起?因为当你在执行层面做久了,你的视野会被局限,思考问题也会被局限,如果贸然上到了产品经理,不说自己突然有了一摊子各种事情要处理会让你崩溃以外,你的“设计师视角”反而会成为你工作的负担——甚至成为整个产品失败的隐患。


所以,如果你想成为一个产品的管理者,那么首先尝试着进入PM设计师这样一个领域,当你逐步接触到管理相应的知识能力与视野之后,你可以考虑转型成为产品经理,当然,我更希望在中国,能看到真正意义上的DEO——这是我一直期待着的事情。



友情链接