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会展中心的官网究竟应该如何设计?

会议圈2018-05-15 14:08:04

全国有数百个会展中心,不知您相不相信,这些官网的设计都很一般。主要表现为以下原因:

 

一是更新慢,或者常年没有更新。比如某会展中心其实已经改造为常年展了(变成了长期的商务出租了),但是场馆介绍还显示是展览场地。

 

二是信息不全、不足。一般而言,大多数场馆缺少高清照片、平面图(PNG格式的LogoCAD格式的平面图)、数据参数表不齐全。

 

三是不以用户友好为目的,简单而言就是不好用。

 

今天主要谈谈,会展中心的官网究竟该如何设计,此处的会展中心官网包括会议中心、展览中心,限于篇幅文题,我们只谈谈首页怎么设计。一言以蔽之,设计理念应该是以用户需求为导向的设计,翻译成英文就是user friendly design或者user oriented design

 

会展中心的用户是谁啊?of cause,当然是(会展活动的)主办方、展商、搭建商和观众。因此,在设计上就是应该满足这些人的需求。这些人有什么需求呢?主要是信息获取的需求、询价的需求。那么首页究竟怎么设计?很简单,开门见山,设置不同用户的模块。我们看一个案例——华盛顿州会展中心的首页(http://www.wscc.com/)。见下图所示:

 

首页导航栏就是三类人:PLANNERS(主办方)、EXHIBITORS(展商)、VISITORS(观众)。不同观众只要点击不同栏目,就很容易得到自己的信息,比如点击Planner,你可以得知:场馆的规则要求、设施设备配备、独家排他性的服务,下载event planning guide等。

 

 

联系人也很重要,所以别忘了介绍一下团队,上至老板,下至销售都是以客户服务为导向的哈。记住,要有名字,名字很重要!

 

 

交通很重要,停车问路永远是一个难题,需要地图、文字说明、视频介绍等不同方位的介绍。

 

餐饮也很重要,不要肥水不流外人田,一定要告诉人家在哪里吃饭,而不是指定在你的场馆内吃饭。

 

千万记住,来者都是客,我们都是好客业(hospitalityindustry),要以用户服务为导向。

 

前面看了美国的华盛顿州的,再看看亚洲的如何,我推荐新加皮的新达城,新达城的界面更简单,就是“organizer”和“visitor”。

 

无论是点击哪一个按钮进去,都是大图,满幅满幅的大图,一看就知道是兼顾了大屏和pad的用户需求。

 

国内同行呢,普遍感觉是注重庄重肃穆,缺乏亲和力。如果按照以用户设计为原则进行比较的话,即便拿国字头的两家会展中心作比较,其实也有很大的改进空间,比如看看下面两个国字头的首页吧。

 

怎么改进呢?思路很简单:换位思考,把自己当做普通主办方、展商、观众的角度出发进行信息的完善、设计。适应新的大图画面风格,极简主义+实用+方便。

 

怎么样简单的改进会展场馆的观望呢?很简单,比如我是场馆方,我会面向会展专业高年级学生举办一次会展场馆的设计大赛,主题内容就是如何优化我的场馆页面,一等奖,2等奖和3等奖若干名,奖金若干K就好了,或者就在会展教育论坛会展创新论坛期间举办大赛也行啊。省成本,得实惠,也是一个宣传,岂不美哉?

 

哎!说起来容易,做起来难,场馆业主和运营者多半是国有大型企业,决策效率很低,可能再过五年,也还是千篇一律这幅模样。


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