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做好这5件事,还怕珠宝卖不出去?

群鑫珠宝2018-05-15 13:17:30

珠宝销售技巧和其它行业销售技巧是相通的,只要你抓住了销售的核心,就可以用同样的销售思维,来解决珠宝销售过程中遇到的问题。




珠宝销售技巧案例

周末是每周进店人数是最多的一天,但是有一半的顾客都是看了五分钟左右就走了,有的珠宝销售员就会有这样的困惑“怎样把意向不强的顾客变成有意向呢?”


针对这个问题,我总结了以下5个销售技巧。

销售技巧1:模糊自己的销售主张

顾客刚进店时,防备心理最强,通过模糊销售让他们放下防备心。我们是异业合作的模式,大部分顾客都是为赠品而来,所以第一个话题是给他们介绍赠品相关事项。


销售技巧2:引导教育

通过介绍再引导到珠宝相关话题。有明显购买意向的顾客,直接告诉他珠宝行情;无明显购买意向的顾客,表明买不买都无所谓的态度,我只想教你一些东西,免得你多花冤枉钱。



销售技巧3:让客户多试戴

降低顾客防备心后,从试戴开始切入话题,只要开始对话,你就能了解到顾客的情况。即使他们当天不买,也要多去试戴、多看。从试戴和看产品的过程,察言观色,记住他们的需求意向。


销售技巧4:提前做好再次邀约铺垫

试戴过程的对话,是为了更好挖掘需求。假如顾客看完以后还是不买,这时候应该为下次邀约做好铺垫。


比如,告知顾客如何去其它珠宝品牌对比、应该注意什么、其他珠宝顾问会说什么、顾客对比完会是什么结果、结合顾客的情况告知应该什么时候购买最合适。


这个过程的重点,是为了让顾客感受到你的价值,包括你的专业、你的真诚。这点做到了,即使顾客去对比后,回来的可能性有80%以上,因为我们品牌的性价比是最高的。



销售技巧5:跟进

后续跟进服务,包括发送周末愉快短信,提供珠宝相关的信息做增值服务等。

销售核心:

珠宝销售技巧是一门综合型学问,你需要学会设计整个珠宝销售流程。

每个环节,顾客会有什么反应,你应该怎么做,这些都要提前设计好。

把这套流程整理熟记后,再通过每天重复训练,你的珠宝销售技巧就会有质的提升。

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